Quando pensamos em negócios de sucesso no Brasil e no mundo, é impossível não mencionar o universo das franquias. Seja aquela hamburgueria que virou point no bairro, a clínica de estética que promete milagres capilares ou até mesmo a rede de educação infantil com fila de espera maior que lançamento de álbum pop, as franquias dominam o mercado e despertam a curiosidade de quem sonha em empreender. Mas qual é o segredo dos franqueados que brilham? Afinal, o que faz uma rede dar certo enquanto outras desaparecem silenciosamente, como aquele hit de verão que ninguém lembra mais?
Especialistas e consultores do setor revelam que, mais do que uma “receita mágica”, o sucesso de uma franquia depende de uma combinação de fatores estratégicos, disciplina, adaptação ao mercado e, claro, uma pitada de paixão pelo negócio. Vamos desvendar esses segredos com base nos dados mais recentes e nas dicas dos craques desse universo.
Primeiro, vamos aos números: segundo a Associação Brasileira de Franchising (ABF), o setor de franquias faturou mais de R$ 230 bilhões em 2024, registrando um crescimento de aproximadamente 14% em relação ao ano anterior. Ou seja, o mercado está aquecido e cheio de oportunidades, mas engana-se quem pensa que basta comprar uma marca famosa para garantir o sucesso imediato. “A credibilidade da franquia atrai o consumidor, mas o sucesso depende de uma gestão eficiente e do perfil do franqueado”, explica André Friedheim, presidente da ABF.
O primeiro segredo revelado pelos especialistas é a escolha criteriosa da franquia. Não adianta se apaixonar por uma marca porque você adora o produto ou serviço. É fundamental analisar o modelo de negócios, conversar com outros franqueados e estudar profundamente a Circular de Oferta de Franquia (COF), que traz informações detalhadas sobre obrigações, suporte, taxas e histórico da rede. Sim, é um material extenso, mas nada que um café forte e um bloco de anotações não resolvam.
Outro ponto essencial é o suporte oferecido pelo franqueador. Segundo pesquisa da Serasa Experian, redes que investem em treinamento constante, marketing forte e consultoria de gestão têm 30% mais chances de se destacar no mercado. Ou seja, aquele suporte de verdade, que vai além de um manual de instruções e de posts motivacionais no grupo do WhatsApp, faz toda a diferença. O franqueado que recebe orientação contínua está mais preparado para enfrentar desafios e surfar as ondas de mudanças do mercado.
Mas não para por aí. A localização do ponto comercial ainda é um dos maiores determinantes do sucesso, especialmente para franquias de alimentação, varejo e serviços. Um levantamento da consultoria Franchise Solutions mostra que até 60% das franquias com bom ponto estratégico apresentam maior rentabilidade nos primeiros dois anos. Ou seja, vale aquele passeio pelo bairro, um olho clínico no fluxo de pessoas e, claro, muita pesquisa antes de fechar negócio.
Além de tudo isso, o franqueado precisa estar pronto para “vestir a camisa”. Não adianta apostar em franquia achando que vai ter vida fácil, com horários flexíveis e lucros automáticos. A dedicação é total: mais de 70% dos franqueados de sucesso atuam diretamente na operação, cuidando de tudo, desde o estoque até o atendimento ao cliente. “A proximidade com o negócio permite identificar oportunidades de melhoria e antecipar tendências”, ressalta Carolina Matos, consultora de franquias com mais de 20 anos de experiência.
Outro segredo pouco falado (mas fundamental) é a capacidade de adaptação. O mercado muda rápido, e franquias que inovam, testam novos produtos e acompanham as transformações do consumidor saem na frente. Exemplo? Durante a pandemia, redes que apostaram em delivery e digitalização aumentaram em até 40% o faturamento, segundo a ABF. Quem ficou parado no tempo, infelizmente, ficou pra trás.
E para quem acha que o investimento em franquia é só para milionários, fica o dado: em 2024, quase metade das franquias brasileiras tinha investimento inicial abaixo de R$ 150 mil. Existem redes para todos os bolsos e perfis, desde alimentação e beleza até educação, turismo e até pet shops. O importante, segundo os especialistas, é escolher algo alinhado ao seu perfil, estudar o mercado local e, claro, preparar um bom plano de negócios.
E se você está aí sonhando em embarcar no mundo das franquias, fica a dica: faça networking, participe de feiras do setor, converse com quem está na estrada e nunca subestime o poder do planejamento financeiro. Afinal, franquia pode ser sinônimo de sucesso, mas só para quem está disposto a estudar, investir tempo e energia e se reinventar sempre que necessário. E lembre-se: os maiores franqueados do país começaram do zero, com muito trabalho, resiliência e aquele friozinho na barriga de quem decidiu apostar em um novo começo.
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