Você já entrou numa loja, ou até mesmo numa cafeteria, e percebeu que começou a balançar o pezinho no ritmo daquela música que estava tocando ao fundo? Pois é, talvez você não saiba, mas esse somzinho inocente pode ser o empurrãozinho perfeito para… seu cartão de crédito dar aquele suspiro! A música, queridos leitores do Soundz, é muito mais do que só trilha sonora do elevador: ela é estratégica, poderosa e capaz de aumentar – e muito – as suas vendas por impulso. E não, isso não é papo de vendedor, é ciência mesmo!
Vamos aos fatos: um estudo clássico da University of Leicester, lá do Reino Unido, mostrou que músicas animadas em supermercados aumentam significativamente o tempo de permanência dos clientes – e quanto mais tempo o cliente fica, mais ele compra (e aí, tchau autocontrole!). Mais tempo ouvindo música boa = mais chance de levar aquela guloseima extra para casa, ou quem sabe uma blusinha que “nem precisava”. Não acredita? O varejo mundial já entendeu esse truque: segundo a Mood Media, 84% dos consumidores disseram que a música melhora a experiência de compra, e um terço deles já admitiu gastar mais quando gosta do que está tocando no ambiente.
Mas antes de sair colocando qualquer playlist aleatória para tocar, saiba que tem técnica! A música acelerada, como pop ou eletrônica, pode incentivar decisões rápidas, perfeitas para lojas de conveniência e fast-fashion, que precisam de agilidade e compras rápidas. Já sons mais suaves, tipo jazz ou bossa nova, funcionam bem em lojas de luxo ou restaurantes, criando a sensação de exclusividade e relaxamento, o que pode elevar o ticket médio dos pedidos (e fazer você escolher aquela sobremesa caríssima sem nem perceber).
E para quem acha que só o ritmo importa, um alerta: o estilo musical precisa estar alinhado com seu público-alvo. Não adianta tocar funk numa loja de artigos zen, nem colocar música clássica numa lanchonete de bairro. O Spotify fez uma pesquisa interessante: 60% dos consumidores disseram que voltam mais vezes em estabelecimentos que oferecem uma trilha sonora que “combina” com o clima do local. Ou seja, não basta só aumentar o volume: a sintonia tem que ser fina!
Sabe aquela sensação de nostalgia quando toca aquela música do verão de 2005? Ela também vende! Músicas que despertam memórias afetivas aumentam nossa sensação de bem-estar e nos deixam mais abertos a consumir – seja um cafezinho extra ou aquele tênis que você jura que precisa. E nem precisa ser DJ para criar essas experiências: plataformas como o Soundz (https://soundz.com.br) permitem que qualquer lojista monte playlists personalizadas, de graça, e ainda descubra tendências musicais para deixar o ambiente perfeito.
Se você vende online, não precisa se sentir excluído da festa: vídeos promocionais com trilhas sonoras cativantes aumentam as taxas de conversão em até 18%, segundo dados do HubSpot. Aquela música chiclete no fundo do seu vídeo pode ser o fator decisivo para o clique no “Comprar Agora”. Vale investir, né?
No fim das contas, a trilha sonora de um negócio é como aquele tempero secreto: pode nem aparecer no prato, mas faz toda a diferença no sabor – ou melhor, nas vendas! Então, da próxima vez que for montar o clima do seu estabelecimento, lembre-se: o som é tão importante quanto a vitrine. E quando bater a dúvida, corre pro Soundz (https://soundz.com.br): lá você escuta músicas, cria playlists sob medida pro seu negócio e ainda se informa sobre tudo que movimenta cultura, comportamento e tendências. Afinal, vender mais nunca foi tão musical!